الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط والأحكام دخولك إلى موقع myteeth.store واستخدامه وأي عملية شراء تتم من خلاله. تدير الموقع شركة متجر أسناني للتجارة، والمشار إليها بـ«متجر أسناني» أو «نحن». ويعني دخولك إلى الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب موافقتك على هذه الشروط والسياسات المنشورة على الموقع.

1. الأهلية وقبول الشروط

يجب أن تتوافر لديك الأهلية النظامية لإبرام عقد ملزم. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام الموقع أو إجراء عمليات شراء إلا بمشاركة وموافقة أحد الوالدين أو الوصي النظامي.

إذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الموقع أو خدماته.

2. حسابات العملاء والمعلومات

أنت مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة للتواصل والفوترة والتوصيل والحساب. كما تتحمل مسؤولية المحافظة على أمان الوصول إلى بريدك الإلكتروني وسرية رموز التحقق.

يجب إبلاغنا فورًا إذا اشتبهت في حدوث دخول غير مصرح به إلى حسابك. ويجوز لنا تعليق الدخول أو تقييده عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لحماية العملاء أو الموقع أو سلامة المعاملات.

3. المنتجات والخدمات

قد تتوافر بعض المنتجات والخدمات حصريًا عبر الإنترنت وبكميات محدودة. ويجوز لنا تحديد الكميات أو إيقاف المنتجات أو تقييد المبيعات عند وجود سبب معقول، مع مراعاة الأنظمة المعمول بها.

يجب استخدام المنتجات وفقًا للملصقات والتعليمات والتحذيرات والغرض المخصص لها. ولا تعد معلومات المنتجات المنشورة على الموقع بديلًا عن الاستشارة المتخصصة في طب الأسنان أو الطب عندما تكون هذه الاستشارة مطلوبة.

4. معلومات المنتجات وتوافرها

نبذل جهدًا معقولًا لعرض أوصاف المنتجات وصورها وألوانها ومواصفاتها وأسعارها ومدى توافرها بدقة. وقد تختلف الألوان والمظاهر بحسب الشاشة أو الجهاز المستخدم.

لا يُضمن توافر المنتج حتى يتم تأكيد الطلب. وإذا أصبح المنتج غير متوافر بعد تقديم الطلب، فسنبلغك ونقدم المعالجة المناسبة وفقًا للأنظمة المعمول بها.

5. الأسعار والدفع

تظهر الأسعار والرسوم المطبقة أثناء إتمام الطلب. وقد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق، لكن تغير السعر لا يؤثر في طلب سبق تأكيده، إلا عند تصحيح خطأ واضح وبالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع معتمدين. وتقر بأنك مخول باستخدام وسيلة الدفع المختارة وأن معلومات الدفع المقدمة صحيحة.

6. الطلبات والإلغاء

لا يضمن تقديم الطلب قبوله. ويُعد الطلب مقبولًا عند تأكيده من جانبنا أو بدء معالجته. ويجوز لنا رفض الطلب أو تحديد كمياته أو إلغاؤه لأسباب تشمل عدم توافر المنتج، أو وجود خطأ في السعر أو الوصف، أو الاشتباه في الاحتيال، أو فشل الدفع، أو إساءة استخدام العروض.

إذا ألغينا طلبًا مدفوعًا، فسنعيد المبلغ المستحق بطريقة استرداد مناسبة وفقًا للأنظمة المعمول بها وإجراءات مزود الدفع.

سننظر في طلب إلغاء الطلب قبل شحنه متى كان ذلك ممكنًا من الناحية التشغيلية. وبعد شحن الطلب، يخضع الإلغاء أو الاسترجاع لسياسة الاسترجاع واسترداد الأموال.

7. الشحن والتوصيل

تظهر طرق التوصيل المتاحة ورسومها ومددها التقديرية أثناء إتمام الطلب أو في تأكيده. وتعد مدد التوصيل تقديرية، وقد تتأثر بوجهة الشحنة أو عمليات شركة الشحن أو الإجازات الرسمية أو الأحوال الجوية أو الأحداث الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

أنت مسؤول عن تقديم عنوان توصيل كامل وصحيح ورقم هاتف متاح للتواصل. ويجوز تحميلك التكاليف الإضافية الناتجة عن عنوان خاطئ أو ناقص بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.

8. الاسترجاع واسترداد الأموال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال واسترداد الأموال لـسياسة الاسترجاع واسترداد الأموال. ولا يحد أي نص في هذه الشروط أو تلك السياسة من أي حق إلزامي للمستهلك تقرره الأنظمة المعمول بها.

9. أدوات الجهات الخارجية الاختيارية

قد نتيح الوصول إلى أدوات أو خدمات تديرها جهات خارجية. وتخضع هذه الأدوات لشروط وسياسات الجهة الخارجية المعنية. ولا نتحمل مسؤولية خدمة تابعة لجهة خارجية بالقدر الذي تكون فيه خارج ملكيتنا أو سيطرتنا المعقولة.

10. روابط وخدمات الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، أو يتضمن خدمات للدفع أو التوصيل أو التقييمات أو التحليلات أو التواصل أو غيرها من الخدمات التابعة لجهات خارجية. ولا نتحمل مسؤولية محتوى الجهات الخارجية المستقلة أو دقته أو توافره أو ممارساتها.

ينبغي مراجعة الشروط وسياسات الخصوصية المطبقة قبل استخدام خدمة خارجية أو إتمام معاملة معها.

11. التقييمات والملاحظات والمحتوى المقدم

إذا قدمت تقييمًا أو صورة أو اقتراحًا أو محتوى آخر، فإنك تقر بأن لديك الحق في تقديمه، وأنه صحيح ومشروع ولا ينتهك حقوق أي شخص آخر.

تمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالميًا ودون مقابل لاستخدام المحتوى المقدم ونسخه وترجمته وتحريره وعرضه لأغراض تشغيل أعمالنا وتحسينها والترويج لها، مع مراعاة الأنظمة المعمول بها وسياسة الخصوصية.

يجوز لنا إزالة المحتوى غير المشروع أو المضلل أو المسيء أو المخالف للحقوق أو غير المرتبط بالمنتج أو الخدمة المعنية.

12. المعلومات الشخصية

يخضع جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع. وباستخدام الموقع، فإنك تقر بمعالجة المعلومات الشخصية وفقًا لما هو موضح في تلك السياسة وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

13. الملكية الفكرية

الموقع ومحتواه الأصلي وتصميمه وعلاماته وشعاراته ونصوصه ورسوماته وبرمجياته مملوكة لنا أو مرخصة لنا، وتحميها أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها.

يمكنك استخدام الموقع لأغراض التسوق الشخصية والمشروعة. ولا يجوز لك نسخ أي جزء محمي من الموقع أو إعادة إنتاجه أو نشره أو توزيعه أو تعديله أو بيعه أو استغلاله تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة من صاحب الحق المعني.

14. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام الموقع أو خدماته من أجل:

• مخالفة أي نظام معمول به أو انتهاك حقوق أي شخص آخر.

• تقديم معلومات أو محتوى كاذب أو احتيالي أو مضلل أو مسيء أو غير مشروع.

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها من الحقوق النظامية.

• إدخال فيروسات أو شفرات ضارة أو أي تقنية تعطل الموقع أو تضر به.

• محاولة الدخول دون تصريح، أو تعطيل الحماية، أو جمع البيانات بطريقة غير مشروعة، أو إساءة استخدام معلومات العملاء.

• استخدام وسائل آلية لتقديم طلبات مسيئة أو التلاعب بالعروض أو تعطيل العمليات المعتادة للمتجر.

يجوز لنا تعليق الدخول أو إنهاؤه عند ارتكاب أي استخدام محظور.

15. الأخطاء وعدم الدقة والتغييرات

قد يحتوي الموقع أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو التوافر أو رسوم الشحن أو مدد التوصيل التقديرية. ويجوز لنا تصحيح هذه المعلومات أو تحديثها واتخاذ الإجراء المناسب بشأن الطلبات المتأثرة، مع مراعاة الأنظمة المعمول بها.

يجوز لنا تحديث أي جزء من الموقع أو الخدمة أو تعديله أو تعليقه أو إيقافه عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة.

16. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

نسعى إلى إبقاء الموقع آمنًا ودقيقًا ومتاحًا، لكننا لا نضمن أن يكون الدخول إليه متواصلًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء. وباستثناء الضمانات أو الحقوق التي لا يجوز استبعادها نظامًا، يقدم الموقع ووظائفه الرقمية بحسب توافرها.

لا يستبعد أي نص في هذه الشروط أي ضمان على المنتجات أو ضمان نظامي أو حق للمستهلك مقرر بموجب الأنظمة السعودية.

17. تحديد المسؤولية

بالحد الأقصى الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو عن أحداث خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

لا يسري هذا التحديد على المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها نظامًا، بما في ذلك حقوق المستهلك الإلزامية أو المسؤولية الناشئة عن الاحتيال أو السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم حيثما ينطبق ذلك.

18. التعويض وقابلية الفصل

بالقدر الذي يسمح به النظام، توافق على تعويضنا عن الخسائر المباشرة أو الالتزامات أو التكاليف المعقولة الناتجة عن استخدامك غير المشروع للموقع، أو إخلالك الجوهري بهذه الشروط، أو انتهاكك لحقوق شخص آخر.

إذا تقرر بطلان أي حكم من هذه الشروط أو عدم قابليته للتنفيذ، فيُقيد ذلك الحكم أو يُستبعد بالقدر الضروري فقط، وتظل الأحكام الأخرى سارية.

19. التعليق والإنهاء وتعديل الشروط

يمكنك التوقف عن استخدام الموقع في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الدخول أو إنهاؤه إذا أخللت بهذه الشروط إخلالًا جوهريًا، أو مارست نشاطًا غير مشروع أو احتياليًا، أو تسببت في مخاطر أمنية.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارسات أعمالنا أو المتطلبات النظامية. وتصبح الشروط المعدلة نافذة عند نشرها في هذه الصفحة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها.

20. النظام الحاكم ومعلومات التواصل

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقية منفصلة نقدم بموجبها منتجات أو خدمات لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص الجهات والمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع، ما لم تقضِ الأنظمة المعمول بها بخلاف ذلك.

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى:

شركة متجر أسناني للتجارة
الموقع الإلكتروني: myteeth.store
واتساب: +966 50 954 3400
البريد الإلكتروني: customercare@myteeth.sa
العنوان المختصر: RHOB7774
العنوان: 7774 شارع الأمير عبدالعزيز بن مساعد بن جلوي، 3888، حي السليمانية، الرياض 12232، المملكة العربية السعودية
الرقم الضريبي: 310828457100003
رقم السجل التجاري: 7023330322